1. Hizmet
Piyanos Salon; randevu takvimi, müşteri kayıtları, kasa, bildirimler, mesajlaşma gelen kutusu ve yapay zekâ asistanı gibi modüllerden oluşan, abonelikle sunulan bir yazılım hizmetidir. Kapsam, salonun abonelik planı ve açık modülleriyle belirlenir.
2. Hesap ve yetkiler
- Salon, hesabına eklediği kullanıcıların işlemlerinden ve rollerinin doğru atanmasından sorumludur.
- Giriş bilgileri gizli tutulmalı; yetkisiz kullanım fark edilirse derhal bize bildirilmelidir.
3. Müşteri verileri
Salon, müşterilerine ait verilerin veri sorumlusudur; müşterilerini bilgilendirmek, gerekli izinleri almak ve mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür. Piyanos bu verileri yalnız salon adına ve hizmetin sunulması için işler. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.
4. WhatsApp ve Instagram bağlantıları
- Salon yalnız kendisine ait veya yönetme yetkisi bulunan WhatsApp Business numarası ve Instagram profesyonel hesabını bağlayabilir.
- Salon; Meta'nın WhatsApp Business ve Instagram kullanım koşullarına, ticari mesajlaşma politikalarına ve istenmeyen ileti kurallarına uymakla yükümlüdür. Müşterilerine izinsiz pazarlama mesajı göndermez.
- WhatsApp konuşma ücretleri ve Meta'nın tahsil ettiği diğer bedeller, salonun kendi WhatsApp hesabına Meta tarafından faturalanır; müşterinin başlattığı sohbetlere 24 saat içinde verilen yanıtlar Meta'nın güncel fiyatlandırmasına tabidir.
- Meta'nın hizmet değişiklikleri, kesintileri veya hesap kısıtlamaları Piyanos'un kontrolü dışındadır; bu durumlarda kanal geçici olarak çalışmayabilir.
5. Yapay zekâ asistanı
Asistan, salonun girdiği hizmet, fiyat ve çalışma saati bilgilerine dayanarak yanıt üretir ve müşteri onayı olmadan randevu oluşturmaz. Salon bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur ve asistanı istediği an bir kanalda ya da tamamen kapatabilir. Asistan yanıtları hata içerebilir; salon gelen kutusundan konuşmaları izleyebilir ve devralabilir.
6. Kabul edilemez kullanım
Hizmet; yasa dışı içerik, istenmeyen toplu ileti, başkasının hesabını izinsiz bağlama, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışma veya hizmetin işleyişini bozacak kullanımlar için kullanılamaz. Bu durumda hesap askıya alınabilir.
7. Sorumluluğun sınırı
Hizmet makul özen ve sürekliliğe yönelik çabayla sunulur. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve üçüncü taraf hizmetlerinden (Meta, ödeme ve SMS sağlayıcıları vb.) kaynaklanan kesintilerden doğan zararlar için sorumluluk, abonelik sözleşmesinde belirlenen sınırlar içindedir.
8. Sona erme
Salon aboneliğini sözleşmedeki koşullarla sonlandırabilir. Sona ermede kanal bağlantıları ve erişim anahtarları silinir; salon talep ederse verilerinin dışa aktarımı sağlanır.
9. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler salonlara önceden bildirilir. Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Piyanos Teknoloji · Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. İKSV Vakfı No: 5 İç Kapı No: 2, 34430 Beyoğlu / İstanbul · [email protected] · +90 507 588 04 81
Son güncelleme: 7 Ekim 2026